Comment bien communiquer lors des JEMA ?
Des conseils pour bien préparer les JEMA2017, pour profiter de cette belle initiative pour trouver et fidéliser de nouveaux clients.
Comment bien communiquer lors de ces journées ?
Ce mois-ci a lieu l’événement annuel organisé par l’INMA – Les Journées Européennes des Métiers d’Art. C’est un évènement important pour vous Artisans d’Art car il est soutenu au niveau local, régional et national, c’est une belle promotion de vos activités.
Mais comment vraiment en tirer parti pour acquérir de nouveaux clients sensibles à vos savoir-faire et vos talents.
Que faire avant les JEMA :
Dans un premier temps, j’espère que pour tous ceux qui y participent vous avez inscrit vos activités sur le site : http://www.journeesdesmetiersdart.fr/ qui est déjà une belle vitrine.
Ensuite, il est important de créer un “Événement” sur votre page Facebook,
Envoyez dès aujourd’hui un mail à vos contacts en parlant de ces journées, et SURTOUT, renvoyez un mail à vos contacts 2 jours avant le début des activités (cela permet de faire un rappel à ceux qui auraient oublié :))
Idem pour Facebook, il faut faire un rappel 2 jours avant à travers un “post” sur votre page professionnel mais aussi pour les amis sur votre profil. (voir cet article pour comprendre la différence entre profil/page)
Préparer vos cartes de visites, brochures, catalogues, photos de vos produits.
Préparer aussi un cahier pour pouvoir récupérer les adresses mail de vos visiteurs
Si vous vendez vos produits : prévoir les emballages, les prix, des sacs et bien sur votre caisse et si possible un moyen de paiement par carte.
Un conseil : Pensez aux gens de passage, aux touristes qui seront intéressés par vos produits mais qui n’auront pas forcement la place de les ramener.
Pourquoi ne pas faire une affiche proposant la possibilité de faire expédier par la poste les achats. Cela vous permet de vendre, d’encaisser l’argent et ensuite tranquillement dans la semaine vous pouvez les emballer, faire un petit mot personnalisé et les expédier.
Pendant les JEMA:
Essayez de récupérer un maximum de contact (e-mail, adresse) ainsi que des commentaires sur vos produits, votre activité. Cela permettra toujours de pouvoir compléter un livre d’Or sur internet par exemple.
Faire attention à l’écriture pour l’adresse mail, l’idéal serait d’avoir un ordinateur ou une tablette, ou même son téléphone pour que la personne puisse l’écrire directement dessus.
Publier des photos de l’évènement sur votre page Facebook, Instagram .. mais aussi sur votre site internet. Si vous savez faire, faite des mini-vidéos.
Si vous proposez la possibilité d’expédier plus tard les achats, mettez-le en avant. Si vous proposez des créations sur commande, personnalisé … mettez-le en avant à l’aide d’une grande affiche.
En résumé, il faut bien sur raconter son histoire, son parcours, montrer son savoir-faire et la qualité des créations, mais il faut aussi faciliter “la vie” du client. Si vous lui proposez des solutions qui lui facilite son achat, il sera bien plus motivé pour acheter.
Après les JEMA:
Publier sur Facebook- site internet des photos de ces journées.
Envoyer un mail de remerciement à toutes les personnes qui vous ont laissé leurs coordonnées.
Préparer vos colis à expédier avec un petit mot personnalisé à vos clients.
Et surtout n’oubliez pas de leur dire qu’ils peuvent vous contacter (ou acheter directement sur votre site si vous vendez en ligne) pour tous cadeaux (Mariage, baptême, Fête …)
N’oubliez pas, il faut leur faciliter la vie, donnez des idées à vos clients de cadeaux ou décoration, ils n’en seront que plus ravis de commander chez vous.
